1. Inleiding
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") definiëren de rechten en verplichtingen tussen www.monsieurtrottinettes.be (hierna "Monsieur Trottinettes") en elke persoon die een aankoop wil doen op de website (hierna "Klant").
Door een bestelling te bevestigen, accepteert de Klant volledig deze AVV. Elke wijziging vereist een schriftelijke overeenkomst. In geval van een geschil zijn de toepasselijke regels die met betrekking tot verkoop op afstand, in overeenstemming met de Belgische wet van 21 december 2013, betreffende "Marktpraktijken en Consumentenbescherming".
Monsieur Trottinettes behoudt zich het recht voor deze AVV op elk moment te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing zodra ze online zijn gepubliceerd voor alle aankopen die daarna worden gedaan.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen de online verkoop van producten en diensten die worden aangeboden door Monsieur Trottinettes op www.monsieurtrottinettes.be, met name met betrekking tot bestellingen, betalingen, levering en consumentenrechten.
3. Producten en diensten
De producten die op www.monsieurtrottinettes.be worden aangeboden, zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Elk product wordt beschreven met zijn essentiële kenmerken (samenstelling, compatibiliteit, gebruik, enz.).
Afbeeldingen op de website zijn slechts ter illustratie. Monsieur Trottinettes behoudt zich het recht voor om zijn catalogus op elk moment te wijzigen.
De verkoop is toegankelijk voor klanten die in Europa wonen.
4. Prijzen
De weergegeven prijzen zijn in euro (€), inclusief alle toepasselijke belastingen (TTC). De verzendkosten zijn extra en worden berekend op basis van de leveringsbestemming.
Monsieur Trottinettes behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de toepasselijke prijs is degene die geldig was op het moment van de orderbevestiging.
5. Bestelling en betaling
Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant een account aanmaken op www.monsieurtrottinettes.be. Vervolgens kan hij producten selecteren, een veilige betaalmethode kiezen (Bancontact, VISA, Creditcard, SOFORT...) en zijn aankoop bevestigen.
Na validatie wordt een bevestigingsmail verzonden.
Contact: info@monsieurtrottinettes.be
Telefoon: 0485/27 69 93
6. Herroepingsrecht
In overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU en de Belgische wet van 21 december 2013, heeft de Klant een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder rechtvaardiging of boetes.
6.1. Hoe het herroepingsrecht uit te oefenen
- De Klant moet zijn herroeping melden per e-mail naar info@monsieurtrottinettes.be of via een herroepingsformulier dat op verzoek beschikbaar is.
- Producten moeten worden teruggestuurd in perfecte staat, compleet en in de originele verpakking.
- Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, behalve in geval van een fout van onze kant.
6.2. Terugbetaling
Zodra het product is geretourneerd en gecontroleerd, zal Monsieur Trottinettes binnen 14 dagen een terugbetaling uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Geopende producten die niet kunnen worden geretourneerd om hygiënische redenen (bijv. batterijen, opladers).
7. Garantie
Alle producten zijn gedekt door de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken en non-conformiteit (Artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).
In geval van een defect kan de Klant contact opnemen met onze klantenservice op info@monsieurtrottinettes.be om een vervanging of terugbetaling te regelen.
8. Aansprakelijkheid
Monsieur Trottinettes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Onderbrekingen of storingen van de website.
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product.
- Externe aanvallen (virussen, hacking, enz.).
9. Intellectueel eigendom
Alle elementen van de website www.monsieurtrottinettes.be zijn beschermd door het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie zonder toestemming is ten strengste verboden.
10. Persoonsgegevens
Monsieur Trottinettes voldoet aan de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Klanten kunnen te allen tijde toegang, wijziging of verwijdering van hun persoonlijke gegevens aanvragen door contact op te nemen met info@monsieurtrottinettes.be.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht. Bij gebrek aan overeenstemming zullen de bevoegde rechtbanken die van de woonplaats van de Klant of het hoofdkantoor van Monsieur Trottinettes zijn.