1. Wstęp
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) określają prawa i obowiązki między www.monsieurtrottinettes.be (zwanym dalej „Monsieur Trottinettes”) a każdą osobą dokonującą zakupu na stronie internetowej (zwaną dalej „Klientem”).
Potwierdzając zamówienie, Klient w pełni akceptuje niniejsze OWS. Wszelkie zmiany wymagają pisemnej zgody. W przypadku sporu mają zastosowanie przepisy dotyczące sprzedaży na odległość zgodnie z belgijską ustawą z dnia 21 grudnia 2013 r. dotyczącą „Praktyk rynkowych i ochrony konsumentów”.
Monsieur Trottinettes zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Nowe warunki obowiązują od momentu ich publikacji online dla wszystkich późniejszych zakupów.
2. Zakres
Niniejsze warunki regulują sprzedaż internetową produktów i usług oferowanych przez Monsieur Trottinettes na stronie www.monsieurtrottinettes.be, w szczególności w zakresie zamówień, płatności, dostawy i praw konsumentów.
3. Produkty i usługi
Produkty oferowane na stronie www.monsieurtrottinettes.be są dostępne do wyczerpania zapasów. Każdy produkt jest opisany wraz z jego podstawowymi cechami (skład, kompatybilność, zastosowanie itp.).
Zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej mają charakter poglądowy. Monsieur Trottinettes zastrzega sobie prawo do modyfikacji swojego asortymentu w dowolnym momencie.
Sprzedaż jest dostępna dla klientów zamieszkałych w Europie.
4. Ceny
Ceny podane na stronie są w euro (€), z uwzględnieniem wszystkich obowiązujących podatków (brutto). Koszty wysyłki są naliczane dodatkowo i obliczane na podstawie miejsca dostawy.
Monsieur Trottinettes zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak cena obowiązująca w momencie potwierdzenia zamówienia pozostaje wiążąca.
5. Zamówienia i płatność
Aby złożyć zamówienie, Klient musi założyć konto na stronie www.monsieurtrottinettes.be. Następnie może wybrać produkty, wybrać bezpieczną metodę płatności (Bancontact, VISA, Karta kredytowa, SOFORT...) i potwierdzić zakup.
Po zatwierdzeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Kontakt: info@monsieurtrottinettes.be
Telefon: 0485/27 69 93
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE oraz belgijską ustawą z dnia 21 grudnia 2013 r. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, bez konieczności podania przyczyny i bez dodatkowych opłat.
6.1. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
- Klient musi poinformować o odstąpieniu od umowy poprzez e-mail na adres info@monsieurtrottinettes.be lub za pomocą formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na żądanie.
- Produkty muszą zostać zwrócone w nienaruszonym stanie, kompletne i w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że błąd wynika z naszej strony.
6.2. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu Monsieur Trottinettes dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności.
Wyjątki:
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie.
- Otwarte produkty, których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. baterie, ładowarki).
7. Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją na wady ukryte oraz niezgodność z umową (Artykuły 1641 i kolejne Kodeksu Cywilnego).
W przypadku wady Klient może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@monsieurtrottinettes.be, aby uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę.
8. Odpowiedzialność
Monsieur Trottinettes nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy lub awarie strony internetowej.
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktu.
- Ataki zewnętrzne (wirusy, włamania itp.).
9. Własność intelektualna
Wszystkie treści strony www.monsieurtrottinettes.be są chronione prawem autorskim i własnością intelektualną. Każda reprodukcja bez zgody jest surowo zabroniona.
10. Ochrona danych osobowych
Monsieur Trottinettes przestrzega RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych). Klienci mogą w każdej chwili zażądać dostępu, modyfikacji lub usunięcia swoich danych osobowych, kontaktując się pod adresem info@monsieurtrottinettes.be.
11. Prawo właściwe i spory
Niniejsze OWS podlegają prawu belgijskiemu. W przypadku sporu w pierwszej kolejności zostanie podjęta próba polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia właściwe są sądy w miejscu zamieszkania Klienta lub w siedzibie Monsieur Trottinettes.